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 Logitech viens de me répondre

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PanterA
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MessageSujet: Logitech viens de me répondre   Lun 31 Jan - 12:52

Voici le mail que j ai reçu de la part de logitech après contact avec eux.

"Bonjour Mr Pire

J'ai bien reçu votre mail avec la facture, je vous confirme donc le remplacement de votre G25 par son successeur le G27.

D'ici quelques jours vous recevrez un mail indiquant l'envoi de votre produit, vous y trouverez également un numéro de tracking UPS afin de pouvoir suivre l'acheminement de votre produit.

Suite à la réception de votre produit, vous recevrez un mail automatique avec une enquête de satisfaction et je serais heureux si vous pouviez évaluer le service que vous avez obtenu de nos services.

Bonne réception et bonne journée.
Cordialement,

Merci de votre confiance,
Spagnol Nicolas
Logitech Customer Care Europe"
Donc voila une super nouvelle. Alors que mon volant a 3 ans.^^
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MessageSujet: Re: Logitech viens de me répondre   Jeu 3 Fév - 18:31

looool
affraid affraid affraid
ENORME! chuis trop content pour toi!!!

On va enfin pouvoir tourner sur GT5, comme ça je pourrais te mettre dans le vent sur le ring... lol!

Bon moi je crois que je vais saboter mon pédalier... looooool
:tusors:

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MessageSujet: Re: Logitech viens de me répondre   Mer 16 Fév - 12:29

bon ben c est pas encore maintenant que je vais recevoir mon g27. Ca fait deja 3 semaines que j aurai du le recevoir, mais pour la deuxieme foi, il n arrive pas a destination pcq il est endommagé lors du transport. Alors je renvoie un mail a logitech et me repondent maintenant qu ils n en ont plus de stock et qu il va falloir que j attende au moin 15 jours. Donc vous vous en doutez, je ne pourrai pas participer a la course de ce WE. Franchement UPS me deçoit.
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MessageSujet: Re: Logitech viens de me répondre   Mer 16 Fév - 19:12

Purée, pas de bol ça Dom!!!

En plus qu'il ne fait pas terrible pour rouler en RC lol!

Sinon, je me demandais... j'essaierais bien de me renseigner pour essayer d'avoir une salle mais a mon avis faudrait avoir des gens pour rouler... tu penses que c'est fesable???

Enfin... je m'emballe peut être!!! lol

Peut être a tantot!!!
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MessageSujet: Re: Logitech viens de me répondre   Mer 16 Fév - 19:34

confused confused
C'est clair c'est des boulets chez UPS, je les croyais plus sérieux...

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MessageSujet: Et ça continue!!!   Ven 18 Fév - 19:21

Donc comme je vous avais dit, je devais recevoir mon volant que ds 15 jours du à une rupture de stock. Mais surprise jeudi soir je vois que mon colis est déjà en route. Yeah!!! vraiment terrible service chez logitech!!!!!! Mais voici le récit de ma journée.
Donc ce qui suit est le mail que je viens d envoyer à logitech.

Bonjour,
Je suis désolé d'encore vous déranger. Mais malheureusement mes
problèmes avec UPS ne sont toujours pas résolus. J'aurai du recevoir le
colis ce matin. Ma femme est restée toute la journée à la maison pour
réceptionner le colis en question. Mais à 9h40 je vois via mon numéro de
suivi que le chauffeur est passé mais que le destinataire à déménagé.
Vous pouvez aisément comprendre ma surprise en voyant une telle
aberration. Donc de ce fait, je contacte UPS par téléphone. On m'y
répond que le chauffeur est passé, qu'il a parlé à la propriétaire de la
maison qui lui aurai répondu que j'ai déménagé il y a plus d' 1 an. Je
trouve cette déclaration assez grâve étant donné qu'elle met en cause la
parole de la dite propriétaire. Biensur je contacte immédiatement cette
personne qui me dis n avoir vu personne (ce dont je me doutais). Donc,
je contacte à nouveau UPS en leurs disant bien que personne n est jamais
passé. Il me répondent que le chauffeur va "essayer" de passer avant la
fin de la journée. Ce qui évidement ne sera pas fait. Donc je devrai
recevoir le colis que lundi alors que j'en avais besoin ce W-E.
Donc je suis malheureusement très déçu du service apporté. Non pas le
votre mais bien de celui d UPS. Je trouve vraiment dommage que votre
société au combien sérieuse et réactive et soucieuse de ses clients soit
entachée par le service minable et mensonger "offert" par UPS.
Je vous prie de bien vouloir recevoir mes très sincères salutations
Bien à vous,
Dominique Pire

Donc voilà la petite histoire sympathique. Colis endommagé 2x, puis qd il passe la 1ère il dit que mon commerce est fermé (??????commerce???). maintenant j ai déménagé....lol. Les oreilles du type d UPS ont du bien chauffer vu comme j ai gueulé. Je les ai menacé de faire appel à 1 avocat ou 1 huissier, et je leur ai dis que le chauffeur me prends pour un con ainsi que ses suppérieurs étant donné qu il leur ment. Donc il m'a répondu qu un enquête sera faite sur le chauffeur et qu il risquait de sauter. Je leur ai répondu que j'esperai sincèrement qu il soit viré Twisted Evil . Ho le méchant!!!! Et ben si c est lui qui me l apporte lundi je lui saute à la gueule...
Donc voila mon coup de gueule et appel au boycote d UPS. Si vous avez le choix d'une société de transport évitez UPS.
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MessageSujet: Re: Logitech viens de me répondre   Ven 18 Fév - 21:05

Non mais ca ca doit être UPS Belgique MDR car perso j'ai jamais eu de problème avec eu du peu que j'ai commandé. Après il est clair que c'est le chauffeur qui est pas clair car commerce fermée quand ta pas de commerce je l'avais jamais entendu mdr

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MessageSujet: Re: Logitech viens de me répondre   Dim 20 Fév - 14:49

Very Happy Very Happy C'est clair c'est UPS version fritte, parce que chez nous ils sont super sérieux UPS!!
lol!

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MessageSujet: Re: Logitech viens de me répondre   Lun 21 Fév - 15:39

CA Y EST!!!!!!!!!!! Enfin mon G27!!!!!
Je viens de le recevoir au boulot. donc pas encore peu l essayer évidement mais par contre j ai ouvert la boite. La qualité du cuir est bien meilleure mais surtout la boite de vitesse est enfin une vraie boite. c est a dire que le stick ne va plus dans tous les sens comme sur le g25. Les rapports s engagent super bien. Voila je teste ca ce soir et vous dis quoi :d
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Fat Boy
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MessageSujet: Re: Logitech viens de me répondre   Lun 21 Fév - 18:42

C'est pas vrai... on va te voir sur lfs alors???

Vraiment content pour toi!!! Une petite bourre ce soir???
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PanterA
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MessageSujet: Re: Logitech viens de me répondre   Lun 21 Fév - 18:46

bon voila après 5 min d essai, les impressions sont excellentes. Avec GT5 en tous cas, terrible!! Les petites loupiottes du compte-tour qui fonctionnent et tout. Le volant est + épais que l ancien. donc meilleure prise en main. Hyper silencieux par rapport au g25 c est allucinant. Donc voilà que du bon pour le moment. Oui oui je vais revenir sur lfs. t inquiete. mais je dois avouer que depuis qlq temps j ai plus vraiment envie.
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MessageSujet: Re: Logitech viens de me répondre   Mar 22 Fév - 17:06

GT powaa Wink

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